1、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请先申请退款；

2、交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家请点击“要求客服介入处理”，让淘宝的客服人员来帮助您处理。

3、交易成功之后的0-15天内，买家将货物寄回之后卖家没有退款，请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”， 维权要求选择“已经退货，要求退款”如仍然拒绝可凭借物流记录，让淘宝的客服人员来帮助您处理。

【给利伴返利网】贴心服务，沟通至诚。您在本站遇到的任何问题，都请及时联系我们客服QQ:800046081我们会竭诚为您服务。感谢您注册给利伴！