发布时间:2014-03-01 21:39:00 来源:给利伴网 点击:523
我们平时在网上买东西的时候,最怕退换货了,觉着那太麻烦了。卖家一定会要求消费者按照某某条规进行退换货,但往往消费者怕麻烦,都是不了了之的。现在,给利伴网 小编为大家收集了乐蜂网的退货退款流程,轻轻松松进行退货。
1. 如果您的订单需要办理退货,请您务必先通过电话的方式与乐蜂网客服中心联系。
2. 邮寄订单,请将有问题的商品以平邮或普通包裹方式寄回此乐蜂网库房,另外请您附言说明订单号、退/换货原因。
3. 商品因质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,乐蜂网承担平邮费用。平邮费用上限20元,超过不予承担。
平邮包裹方式寄回:
收件地址填写:北京市102300信箱四分箱乐蜂网。
张家港市邮政专用信箱001号 邮编:215600
快递方式寄回:
收件地址填写:北京市朝阳区张家店316号汇通物流院内乐蜂网北京物流中心
上海市嘉定区众川路350号乐蜂网上海物流中心
乐蜂网除了可以邮寄回仓库,还提供上门取货服务。
上门取货城市:北京、上海、广州、深圳、苏州、无锡、南京、杭州、天津
客服电话:400 000 1818, 021-39183333
如何申请退款
1. 乐蜂网确认退货商品到达库房后,款项将退回到您指定的银行帐号或汇款地址。
退款时限为:
1)在线支付的订单退款申请,非在线支付的订单退款申请,乐蜂网会在7个工作日内办理完毕。
2)非在线支付的订单退款申请,乐蜂网根据客户提供的银行账号信息进行办理,会在7——14个工作日内办理完毕。
2. 非乐蜂网原因造成的退货,乐蜂网需扣除返回商品的运费,且不退还原订单中的配送费。
3. 会员积分兑换的商品退货时,乐蜂网不退还现金,退货商品的积分将会退还到您在本站的帐户中。http://www.glber.com/